“您好，这里是双旗纸品。”
“你们是电脑票据印刷的厂家嘛？”
“是的，您是要做什么样的电脑票据呢？”
“做送货单……”
看到这段对白，唤醒了许多客服工作时的感觉。客服是一位小姑娘，每天都淹没在电话铃声中。天天都有很多的电话打到她那边，每一次都是相差无几的对白，每台都要回答客户n多的问题。我们打趣她道：“每天那么多的电话，老是被别人问东问西问的，烦不烦呐？”“还好啊，客户不懂我们的产品就多问几句呗，能帮他们解决问题才有意义嘛”。把客户的事当成自己的事，是小姑娘坚信的并一直坚持着做的。
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